はがき印刷・ポストカード印刷

Q. 注文内容を誤ったり、同じ注文を重複して入れてしまったときは・・・？

A.
カート内にあるときときは、誤りや重複の注文を「削除」ボタンで消すことができます。ご注文確定後でもご入稿前やデータチェック完了前であれば、マイページから「キャンセル」ボタンを押していただくことで、無料で取り消すことができます。

重複したご注文をそのまま放置しても、データを入稿しない限りは進行いたしません。逆に、一度ご入稿したものはマイページからキャンセルをしない限り、データチェックへと進みます。ご注文後には、マイページの注文履歴画面にてご注文内容と件数をご参照の上、誤った内容や不要なご注文がないことをお確かめ下さいますようお願いいたします。

Q. すぐに入稿できないので、前回のデータを使用して印刷してもらえますか？

A.
弊社では過去のデータを保管しておりません。データの内容はお客様の個人情報の一部となりますので、印刷終了後に消去しております。過去のデータを流用しての印刷はいたしかねます。

ご注文内容の間違いなどで不備となり、正しい内容で再度ご注文いただく場合、たとえデータ自体に不備がなかったとしても、新しいご注文から同じデータのご入稿をお願いしております。ご入稿いただくまで作業は進行いたしません。また、「増刷」というお取り扱いはございませんので、過去のご注文と同じ印刷物をご希望の際でも、あくまでも新しい案件としてご注文・ご入稿いただいております。過去のデータは流用のほか、メールに添付するなどしてお客様に受け渡しすることも、規定上お断りさせていただきます。

Q. 複数の種類をまとめて注文することはできますか？

A.
同じ仕様のご注文を複数件まとめてご発注の場合は、カート一覧画面で「コピー」ボタンを押して複製していただくのが早くて便利です。他の商品とあわせて、カート内に9件まで入れることができます。

料金表に表示してある枚数は、1種類あたりの印刷枚数となっております。「500枚」でご注文の場合、同一絵柄を500枚印刷するご発注となります。5種類の絵柄を各100枚の印刷でご希望の際は、「100枚」を5件分ご注文下さいませ。10件（10種類）以上をご注文の際は、お手数ではございますが、9件以下で区切って複数回に分けてご発注下さいませ。
各ご注文には、それぞれの印刷に使用するデータのみをご入稿下さいますようお願い申し上げます。1件のご注文に全件分のデータがまとめてご入稿されている場合は「使用データ不明」となり、不備として進行が停止いたします。データの取り違いを防止するため、裏面の絵柄が共通の場合などでも、それぞれのご注文にその使用するデータをご入稿いただくよう、お願い申し上げます。

Q. データ入稿をやり直すことはできますか？

A.
1回目の入稿と同時に入稿ボタンが消滅しておりますので、ご入稿後、データチェック完了前にご入稿のやり直し（正しいデータを再入稿）をご希望の場合は、お手数ではございますが、マイページよりご注文を一旦キャンセル（無料）の上、再度新規にご注文・ご入稿下さいませ。
※旧注文でキャンセルがないままですと印刷を進行してしまいますので、必ずマイページにてキャンセルをお願いいたします。

データチェック完了後のデータ交換は、可能な場合に限り、「差し替え」として有料でご対応させていただきます。差し替えを行うには変更申し込みが必要です。
不備に伴うご修正データの再入稿は、「差し替え」ではなく「再入稿」となります。入稿ボタンが表示されていますので、同じご注文から再入稿いただけます。新規注文からのやり直しや、再入稿する（した）旨のご連絡は不要です。項目3-4の方法で、正しくアップロードできていることをお確かめ下さいませ。但し、ご注文内容（サイズ、色数など）に変更が生じる不備の場合は、マイページよりご注文を一旦キャンセル（無料）の上、正しい内容で新規にご注文・ご入稿下さいませ。
※不備の再入稿でもアップロード期限（5日間）を経過したときは、マイページよりご注文を一旦キャンセルし、再度新規にご注文の上、新しい入稿窓口からご入稿下さいませ。
【キャンセルと変更について】