Q.入稿データが届いていないことを教えてもらえますか?

A

弊社では、ご入稿データの到着をもって一つのご注文案件として認識し、作業をスタートいたします。ご入稿がないものはデータ到着まで待機している状態となりますが、システムから自動送信されるメールを除いて、未着であることを弊社からお知らせすることは基本的にはありません。

アップロード期限は5日間となります。その間にご入稿(データ到着)をお待ちしております。10日間リアクションがないものは、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。ご入稿されたつもりが届いていなかった場合でも、正しくデータが到着した日からの進行となります。ご入稿時のトラブルによって納期が遅れてしまうことを避けるため、ご入稿後は項目3-4の方法にて、データが届いていることをお確かめ下さいませ。

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