ネット印刷通販なら東京カラー印刷

印刷についてよくある質問

• Ｑ．電話で見積りしてもらえますか？
Ａ．
パック商品の価格は、ご選択いただく部数・用紙・コース（日数）によって全て異なるため、誠に申し訳ありませんが、お電話・メールでのご案内は行なっておりません。

ご注文確定前に、見積書のダウンロードができますので、お手数ではございますが、ホームページの料金表にてご確認下さいませ。弊社ではインターネット通販方式で印刷物をご提供させていただいております。ホームページに記載の各パック商品からお選びいただく形でご注文いただいており、お見積り、ご注文、ご入稿まで、全てインターネット上から行なっていただく前提での価格設定となっております。

• Ｑ．以前と同じものを増刷したいのですが・・・？
Ａ．
現在のところ、過去にご入稿いただいたデータでの再印刷などは承っておりません。

同データ・同仕様の「増刷」であっても、あくまでも新しい案件として、ご注文・ご入稿いただく形となります。過去のご注文情報は、お客様のマイページメニュー「注文履歴」よりご確認いただけます。申し訳ありませんが、履歴からの操作で再注文いただくことはできません。また、過去の納品物と同様の仕上がり（発色など）についても保証いたしかねますので、予めご了承下さいませ。

• Ｑ．いつまでに入稿するのですか？
Ａ．
システム上のアップロード期限は、ご注文の日時から5日間となっております。これは、そのご注文に対してのアップロードが可能な期限であり、ご希望の納期に間に合うための期限ではありません。ご注文時の納期で進行させていただくには、ご注文商品の最初の締切時間までにご入稿下さいませ。

未入稿のまま5日間経過した場合は入稿ボタンが消滅いたします。それ以降に新規入稿または再入稿される場合は、マイページよりご注文を一旦キャンセル（無料）していただき、再度新規にご注文の上で新しい入稿窓口からご入稿下さいませ。いずれの場合も、データをご入稿された日（不備がない場合）からの納期カウントとなりますので、ご理解をお願いいたします。※弊社の都合による再入稿や、差し替えデータのご入稿では、元のご注文からのご入稿窓口をご案内させていただきます。

• Ｑ．データチェックの結果は、いつわかりますか？
Ａ．
ご入稿データは、納期の早いものから順番に確認させていただいております。ご来社で入稿された場合も同様です。混雑している状況ではデータチェックまでにお時間をいただくことがあります。

チラシなどの通常商品では、ご入稿から1日～2日程度でお返事を差し上げております。先にお電話をいただいても、すぐには結果をお知らせいたしかねますので予めご了承下さいませ。ご注文内容やご注文状況により、また商品によって、お返事までの日数をいただくことや、順番を前後させていただく場合もございます。土日祝日納期カウント除外商品につきましては、データチェックも土日祝日除外となります。なお、特殊な要素を含むデータで、データチェックおよび受付完了後に不具合が発見され、あとからご修正をお願いする場合もございますので、ご了承下さいませ。